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LG投诉

2021-04-22 10:50

强烈控诉LG空调售后服务无保障,侵害消费者权益!
事件经过:2017年通过南京一家LG代理商购入LG空调,于2017年7月正式投入使用。
仅仅过去三年多时间,空调压缩机已经陆陆续续坏了四次!!!
前面两次承诺免费更换,等到了2020年9月,压缩机第三次坏了,这一次说是过了免费质保期,需要全额自费更换(更换费用将近两万!!!),并承诺更换的压缩机质保期为6个月,可在更换后的第6个月零18天的时候,压缩机再一次坏了(第四次),是的,就这样莫名其妙的又坏了!!
联系代理商,告知这次更换需要再支付10000多元的费用!!!!
就这样,新机购买四年不到的时间,已经反复更换了多次压缩机,这是什么质量?
这一次,我选择联系了官方售后,不问不知道,一问吓一跳!!
原来LG的免费质保服务是5年!!可是当初通过南京LG代理商购买的时候被告知却是3年!!!
这是什么神操作??!!
明明是5年官方免费售保,为什么代理商要私自篡改,伤害剥夺消费者的正常权益!!
如果按照官方正常的5年质保期,我根本就不需要付费支付压缩机的更换费用!!
今天把自己的经历写出来,是想要告知大家一定要擦亮眼睛,购买LG空调需谨慎!!!不要被他们的花言巧语所欺骗,一定要有白纸黑字明明白白的承诺!!
同时,我也会通过正规渠道投诉,维护自己的合法权益!!

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